A benchmarking közvetlenül az üzleti stratégia fejlesztésére és a piackutatásra vonatkozik. Ez a koncepció magában foglalja a hatékony vállalatirányítás meglévő modelljeinek azonosításának, megértésének és adaptálásának folyamatát. Mindez azért történik, hogy hatékonyabbá tegye saját cége munkáját. A benchmarking alapvető technikái az értékelés és az összehasonlítás, vagy az egymás mellé helyezés.
A benchmarking példái általában a termékek vagy szolgáltatások legjobb választási lehetőségei, valamint azok marketing promóciójának folyamata, amelyet a versengő cégek vagy a kapcsolódó területek vállalatai alkalmaznak. Ez annak érdekében történik, hogy azonosítsák a saját termékeik vagy szolgáltatásaik fejlesztésének lehetséges módjait, valamint a munkamódszereket. Sok közgazdász a benchmarkingot tartja az orientált stratégiai marketing kutatás egyik irányának. Ennek a módszernek nyilvánvaló hátrányai vannak. Közöttük van a kellően objektív adatok megszerzésének nehézsége sok vállalat, valamint saját cégünk zárt jellege miatt. Ezenkívül a jelenlegi adó- és pénzügyi számviteli rendszerek nem mindig nyújtanak lehetőséget a társaság tevékenységének különböző területeiről szóló valós információk megszerzésére. Kíváncsi az angol "benchmarking" szó eredete, amelyet nehéz egyértelműen oroszra fordítani. A benchmark szó jelentése "benchmark egy fix objektumon". Például egy oszlopon található jelzés arról, hogy az út egy bizonyos kilométerénél tartózkodik. A laikus kifejezéssel élve, a viszonyítási alap egy bizonyos alany, amelynek mennyisége, minősége megegyezik, és amely viszonyítási alapként vagy standardként használható más hasonló tárgyakhoz képest. Az üzleti életben a benchmarking olyan szisztematikus tevékenység, amelynek célja az üzleti tevékenység legjobb példáinak átvétele. Ebben a koncepcióban ezt a szót először 1972-ben vitte be a közgazdászok és a vállalkozók mindennapjaiba az egyik kutatási tanácsadó szervezet az Egyesült Államok Cambridge városában. A vállalat kutatási eredményei arra a következtetésre jutottak, hogy a hatékony megoldás megtalálása érdekében erősen versenyző körülmények között alaposan tanulmányozni kell az iparág legjobb vállalkozásainak tapasztalatait, hogy aztán azokat az ember számára elfogadható skálán alkalmazzák. saját cég. Nagyon hamar Európában és az Egyesült Államokban számos cég kezdett aktívan gyakorolni a benchmarking filozófiáját. Ma anélkül, hogy tanulmányoznánk valaki más vállalkozási tapasztalatait és munkamódszereit, nehéz elképzelni, hogy szinte bármely országban új vállalkozást indítsunk. A benchmarking az üzleti stratégia kialakításának egyik kulcsfontosságú területe bármilyen méretű vállalkozás számára. Ma többféle benchmarking létezik: belső, funkcionális, versenyképességi és folyamat benchmarking. Ennek a folyamatnak a fő szakaszai az objektum meghatározása, a partner kiválasztása, az információgyűjtés, annak elemzése és megvalósítása.