A terroristákkal való kommunikáció a tárgyalótól megköveteli a pszichológiai és pedagógiai ismeretek, a felelősség és az egyensúly mellett. Képessége abban rejlik, hogy képes felderíteni és kiküszöbölni a bűnözők trükkjeit, szóbeli csatában visszajátszani őket. A tárgyalások fő témája a túszok számának csökkentése, amelyek mindegyike felszabadul a tárgyaló által elért sikerrel.
Utasítás
1. lépés
A terroristákkal folytatott tárgyalások megerőltető, fáradságos munka, óriási idegi túlterheléssel jár. Hosszas tárgyalások esetén a tárgyaló félnek alárendeltséggel kell rendelkeznie, akik rendszeresen helyettesítik őt.
2. lépés
Minden tárgyaló félnek meg kell teremteni a kikapcsolódás, az orvosi ellátás és az élelem feltételeit. A tárgyalások központjában csak az ebben az eseményben érintett személyek és a túszok szabadon bocsátásának akcióvezetői tartózkodhatnak. A helyiség zsúfoltsága és zaja, ahol a tárgyalók végzik munkájukat, zavarják a nyugodt és zökkenőmentes párbeszédet.
3. lépés
A tárgyalások kezdeti szakaszában össze kell foglalni a jelenlegi helyzetre vonatkozó kezdeti információkat. A tárgyalásokról való döntés és a tárgyalók kiválasztása után további adatokat kell gyűjteni a konfliktusról, és miután meghatároztuk a párbeszéd folytatásának taktikáját, kapcsolatot kell létesíteni a bűnözőkkel.
4. lépés
A terroristákra gyakorolt pszichológiai és pedagógiai befolyásolással meg kell győzni őket, hogy hagyják fel a bűnügyi tervet, ezáltal stabilizálva a helyzetet. Fontos megvitatni a bűnözői csoport által előterjesztett követeléseket és azok elfogadhatóságát, a kompromisszumok megtalálása érdekében.
5. lépés
A fegyveres bűnözők erőszakos felhasználásának késleltetése érdekében tárgyalásokat folytatnak a fedezet céljából. E párbeszéd során hírszerzési, operatív és kutatási tevékenységeket végeznek. Ha elmebeteg emberrel kell megküzdenie, akkor tárgyalásokat utánoznak, amelyek célja az agresszivitás eltávolítása. Itt meg kell érteni, hogy a tárgyalásoknak nincs olyan témája, amely reagálna a párbeszéd logikai elemére, és felelős lenne cselekedeteikért.
6. lépés
A terroristákkal való kommunikáció során használt mondatokat és kifejezéseket pozitív színnel kell színezni. Nem mondhatod: „Ez lehetetlen”, „Nem”, „Nem lehet”, „Nem tudok”. Folyamatosan kell beszélnie, anélkül, hogy hosszú szüneteket kellene tartania, mivel a beszélgetést folytató emberek általában nem lőnek.
7. lépés
Elfogadhatatlan a terrorista személyiségének felmérése és lebecsülése a tárgyalások során. A lehető legpontosabban kell reagálni a követeléseire. Olyan kifejezéseket kell használnia, mint „hiszek neked”, „megpróbálok segíteni neked”, „kész vagyok hallgatni rád”, „kész vagyok beszélni veled”, mert a terroristákat elsősorban a megállapodás megkötése érdekli.
8. lépés
A bemutatott követelmények teljesítésének hosszú várakozása feldühítette a bűnözőket. Ugyanakkor, még akkor sem, ha a betolakodók bebizonyították, hogy készek megölni a túszokat, erőszak nem alkalmazható.
