A kanapéüzlet egy televíziós csatorna, amely éjjel-nappal hasznos áruk vásárlására hívja fel a vásárlókat. Az első TV-üzletek a XX. Század 70-es éveiben jelentek meg az Egyesült Államokban. Aztán megnyíltak Európában.
A TV-üzlet működési rendszere nagyon egyszerű. Eladásra olyan terméket vesznek, amely sok vevőt érdekel. A reklámozásához videofelvételt készítenek, amelynek megtekintésével a nézőt vásárlásra kell ösztönöznie. A videót naponta többször sugározzák és ismételgetik. A vevő, miután elhatározta, hogy megvásárolja a terméket, felhívja a telefonos központot. Az alkalmazottak rögzítik a megrendelést, és segítenek az ügyfélnek a vásárlás befejezésében. A szállítás postán vagy futárral történik, aki hazahozza az árut.
Az áramkör nagyon egyszerű. Mindazonáltal figyelembe kell venni az összes költséget: a szakemberek fizetéséhez, a helyiségek bérléséhez, a televíziós berendezésekhez és egyéb költségekhez. A TV-bolt tulajdonosai megpróbálnak megfelelő árat meghatározni az áruknak. A nagyon alacsony vagy túl magas ár elriasztja a vásárlókat.
Az elemzők úgy vélik, hogy az értékesítés sikere a hirdetéstől és az illetékes call centertől függ. A neves TV-bevásárló hálózat, a HSN több mint 100 millió dollárt fektetett be a technológia fejlesztésébe. A társaság pedig ennek az összegnek a jelentős részét a telefonközpont hatékonyságának javítására fordította. De előtte a cég nem fukarkodott a reklámok gyártásával. Hollywood sztárjai vettek részt rajtuk. A nagyvállalatok a logisztika kérdését is megfontolják. Az áruszállítás a lehető leghamarabb megtörténik. Végül is az ügyfél meggondolhatja magát, ha túl sokáig várja a megrendelést.
Kinek szólnak a reklámok? A háziasszonyok a kanapék boltjainak fő célközönsége. Egyes szakértők szerint sok férfi van a csatorna nézői között. Ennek ellenére az árukínálat és a videók cselekménye elsősorban a nőket célozza.
Az árak a teljes tartományban meglehetősen megfizethetőek. De nem túl alacsonyak, hogy ne gyanítsák az áruk rossz minőségét. Figyelemre méltó, hogy a teleshop választékában nincsenek ismert márkákból készült konyhai eszközök, drága órák. Ha exkluzív cikkekre van szüksége, ne keresse őket a TV-boltban.
A kanapéüzletben értékesített összes eszköz multifunkcionális. Sok minden csak a tévéképernyőn néz ki vonzónak. Amikor kézbe veszi az árut, figyelmet fordíthat a nem túl gondosan megmunkált műanyag felületekre és fémelemekre. Egy rendes boltban egy ilyen terméket látva a vevő azonnal lehűti lelkesedését. A termék egyes mintáit általában próbakészletekben bocsátják ki, kizárólag TV-értékesítés céljából.
