Ha elkezdi figyelni a különféle mobilszolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat, valószínűleg meglepődve tapasztalja majd, hogy más hálózatoknál kedvezőbb tarifák vannak, mint az Öné. Nem akarsz szolgáltatót váltani, mert megszoktad a telefonszámodat, és minden barátod, ismerősöd felhívja? 2013 decemberében törvényt fogadtak el, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az előfizetői szám megtartása mellett váltson egyik mobilhálózatról a másikra.
Egészen a közelmúltig az előfizető mobiltelefonszáma a telefontársaság tulajdonát képezte. Időről időre megjelentek olyan cikkek a médiában, hogy ez helytelen, és a számnak kizárólag az előfizetőé kell, hogy legyen, aki önállóan dönt az üzemeltető választásáról. 2014 áprilisa óta sok ügyfél váltott egyik mobilhálózat kiszolgálásáról a másikra, miközben megtartotta a megszokott számot.
Mit kell tenni a mobilszolgáltató cseréjéhez?
Manapság a mobilhálózatok egyre kedvezőbb tarifákat kínálnak, új, modern lehetőségeket vezetnek be és csökkentik a telefonos kommunikáció költségeit. Az üzemeltetők kényelmes SMS és internetes forgalomcsomagokat fejlesztenek ki, valamint bónuszokat ítélnek oda azért, hogy Ön aktívan használja az adott hálózat szolgáltatásait. Lehet, hogy szeretné, ha egy másik szolgáltató kiszolgálná Önt, de ne váljon a szokásos telefonszámtól, amelyet minden környezete ismer.
Annak érdekében, hogy másik mobilhálózatra váltson, miközben megtartja a telefonszámát, útlevelével a kezével el kell jönnie az Önt érdeklő üzemeltető irodájába. Írni fog egy nyilatkozatot arról, hogy szeretne előfizetővé válni ennek a telefonszolgáltatónak, és egy héten belül a telefonszámát a jelenlegi szolgáltatótól áthelyezi egy új telefonszámra. Erről SMS-ben értesítjük.
Az új távközlési szolgáltató irodájában kap egy SIM-kártyát, amely a szokásos számát szolgálja. Az egyik telefonhálózatról a másikra váltás költsége 100 rubel. Fontos időben megfizetni az adósságot az Ön által távozott telefonhálózat javára, ha van ilyen.
A mobilszolgáltató váltása: milyen nehézségek merülhetnek fel?
A törvény, amely lehetőséget nyújt az egyik mobilszolgáltatóról a másikra való váltásra, bizonyos nehézségeket ír elő, amelyek az előfizetők számára felmerülhetnek, és védi jogaikat. Van például megoldás arra a helyzetre, amikor 8 nappal ezelőtt vagy még korábban írtál kérelmet az átutalásra, és az üzemeltető irodájában fogadtak el, de a szám átadására nem került sor. Ebben az esetben a működtető társaság-üzemeltetőt a törvény kötelezi arra, hogy ingyenesen kommunikációs szolgáltatásokat nyújtson Önnek addig a pillanatig, amikor a szám átkerül az új hálózatba.
Jelenleg az egyik hálózatról a másikra való váltás, a szám fenntartása mellett kellően hibakeresés zajlik, és az előfizetők elsöprő többségének ezzel nincsenek problémái.
