Egy távollevő gondolkodású ügyfél, aki elvesztette a csekket, könnyen visszaviheti a vásárlást a boltba. Például, ha a dolog nem illett méretbe, vagy egyszerűen nem tetszik. A legfontosabb, hogy legyen időnk két héten belül elutasítani a felesleges vásárlást. Célszerű tanulmányozni a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 25. cikkét is Nem minden eladó hajlandó megfelelni az ügyfél felének - gyakran csak kitartás megmutatásával lehet az árut nyugta nélkül visszaküldeni.
Utasítás
1. lépés
Tanulmányozza az Orosz Föderáció kormányának 1998.10.20-i 1222. és 2002.02.02-i 81. számú rendeleteit. Tartalmaz egy listát azokról az árukról, amelyeket "nem illik" miatt nem lehet visszaküldeni az eladónak. 14 pontja van. Köztük gyógyszerek, ágynemű, fogkefék, ékszerek és autók.
2. lépés
Ha vásárlása nem szerepel ebben a listában, nyugodtan térjen vissza az üzletbe. Vigye magával az útlevelét. A törvényben nincs olyan záradék, amely kötelezné a dokumentum bemutatását az eladó számára. De a gyakorlatban nem lehet útlevél nélkül. Az adóhivatal előírja, hogy a vevő adatait az áruk visszaküldéséhez a könyvelési tranzakciókban feltüntetik.
3. lépés
Ezután az eladó nevében írnia kell egy nyilatkozatot a csekk elvesztéséről. Ezt követően az eladónak ki kell vennie a pénztárgépet, meg kell néznie a vásárlási napon utat nyitó bizonylatot és meg kell találnia a csekk számát. Ezután visszamenőleg írjon Önnek egy vételi bizonylatot. Ennek alapján visszaküldi a felesleges vásárlást.
4. lépés
Ha az eladó biztosítja, hogy az árut nem az üzletében vásárolta meg, és kategorikusan elutasítja a kérelem elfogadását, tegyen tanút. Ez a lehetőség akkor lehetséges, ha barátja társaságában vásárolt. Ha egyedül vásárolt, készítsen bizonyítékokat. Lehetnek egy márka márkás csomagjai, címkék, árcédulák az üzlet logóival.
5. lépés
Ha a tanú szavai nem működnek az eladón, akkor bírósághoz fordulhat. És már ez az eset értékelni fogja a tanúk vallomását és az összes "bizonyítékot", amelyet összegyűjtött.
