Az automatikus telefonközpont (PBX) olyan eszköz, amelynek segítségével a hívásjelet automatikusan továbbítja két vagy több telefon között. A modern automatikus telefonközpontok közül a digitális és analóg típusú készülékek a legnépszerűbbek. Mindegyiknek megvannak a maga megkülönböztető jellemzői, előnyei és hátrányai, amelyeket figyelembe kell venni a vásárlás során.
A fő különbségek az analóg és a digitális alközpont között
Az analóg alközpontok képesek átalakítani a beszédet impulzusos vagy folyamatos elektromos jelekké. Az ilyen berendezések fő képességei a következők: kaputelefon, impulzus hang tárcsázás, hívás tartás, hívás átadás, utolsó szám újratárcsázása, konferencia hívások, hívás fogadása egy másik előfizetőtől, nappali / éjszakai működés, személyhívás. Az analóg alközpontok meglehetősen megbízhatóak és könnyen használhatók. Az ilyen berendezések akkor használhatók, ha nem támasztanak magas követelményeket a hálózat funkcionalitására, és az előfizetők száma nem haladja meg az 50-et. A legjobb megoldás egy ilyen rendszer telepítése kisvállalkozásba. A digitális alközpontokkal összehasonlítva az analóg berendezések olcsóbbak. Az analóg alközpontok hátránya, hogy meglehetősen kevés a funkció; a rendszer konfigurációja merev és nem változtatható meg.
Az analóg digitális központokkal ellentétben az impulzus-kód moduláció módszerével konvertálhatják a beszédet bináris impulzusok folyamaivá. Jelentős számú szolgáltatási funkcióval rendelkeznek, digitális és analóg telefonvonalak egyaránt csatlakoztathatók hozzájuk. Eszközök csatlakoztatása kétvezetékes hagyományos vonalakon keresztül lehetséges. A digitális automatikus telefonközpontok, ellentétben az analógokkal, drágábbak. Különböznek a rendszer rugalmasságában és a programozási tervben, és eltérő követelményekkel rendelkeznek a gyártási technológiával szemben. A leghatékonyabb az ilyen automatikus telefonközpontok használata, ha az előfizetők száma meghaladja az 50-et.
A digitális alközpont jellemzői
A digitális automatikus telefonközpontok előnyei közé tartozik a nagy megbízhatóság, a rugalmas programozás (például LCR), a mikrocelluláris kommunikáció. Kiváló beszédminőséget nyújtanak, képesek telefonközpont létrehozására. A digitális automatikus telefonközpont használata lehetővé teszi a rendszerrendszerek (legfeljebb két eszköz) összekapcsolását, a videotelefonálás fejlesztését és az integrációt a számítógépes hálózattal. Segítségével a BRI és a PRI digitális vonalakkal, valamint az internetes telefonálással dolgozhat.
A digitális alközpont funkciói a következők:
- automatikus kísérő - előfizetői hanghívás, amely segíti a hívó összekapcsolását a belső előfizetővel;
- hangposta - ha az előfizető foglalt, a hívó hangüzenetet hagyhat;
- DECT kommunikáció - lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy DECT kézibeszélővel mozogjanak az irodában;
- IP-telefon - olyan kommunikációs rendszer, amely hangjelet továbbít más IP-hálózatokon vagy az Interneten keresztül;
- CTI (Computer Telephony Integration) - lehetővé teszi a mini-ATS szoftverbe történő integrálását;
- konferenciahívás - egyszerre több résztvevő kommunikációját biztosítja;
- digitális mini-automata telefonközpontok távoli adminisztrációja - lehetővé teszi az automatikus telefonközpontok konfigurálását és programozását távolról;
- külső hangos értesítés (lapozás), amely lehetővé teszi, hogy megtalálja a megfelelő alkalmazottat, vagy értesítse az összes alkalmazottat egy eseményről.
