Az óvodai intézménybe járó gyermek szülője aggódik amiatt, hogy az óvodában hogyan zajlik a gyermeknevelés folyamata, milyen körülmények között van, hogyan táplálkozik, hol alszik stb. És ha valami nem felel meg a szülőnek az óvoda munkájában, akkor neki minden joga van panaszt írni.
Utasítás
1. lépés
Ha a panasz a tanár ellen szól, akkor azt leggyakrabban az óvoda vezetőjének nevére írják. Nos, ha a szülőnek panaszt kell tennie a vezető felett, akkor a panaszt be lehet nyújtani a kerületi oktatási bizottsághoz, az ügyészséghez, a Rospotrebnadzorhoz és más állami intézményekhez.
2. lépés
Leggyakrabban természetesen éppen az óvoda munkája ellen nyújtják be a panaszt, azaz fején, mivel az óvodai intézmény vezetője vagy helyettese felelős a gyermekek táplálkozásáért, a termékek és menük minőségéért, a csoportba látogatók számáért, a fertőtlenítési intézkedésekért. Emellett a szülők gyakran panaszkodnak illegális zsarolásokra. Szinte mindenki, aki gyermekét óvodába helyezi, szembesül azzal a ténnyel, hogy köteles meghatározott összeget adományozni az intézmény szükségleteire. Valójában ennek a követelménynek nincs jogi alapja, és Önnek minden joga van elutasítani, mivel az adományok teljesen önkéntesek.
3. lépés
Először is, mielőtt panaszt nyújtana be, alaposan meg kell gondolnia, talán az intézmény vezetőjével folytatott tárgyalások révén békésen megoldható lesz a konfliktus. Gyakran vannak fenyegetések a panasz megírásához, egyes esetekben még jobbak, mint maga a panasz … Mivel a menedzser megérti, hogy a panasz magasabb szintű hatóságok bizonyos lépéseit vonja maga után, ellenőrzésre kerül sor stb.
4. lépés
Ha a konfliktus nem oldódik meg, a legjobb kiút a panasz megírása. Hol kell írni - a konkrét helyzettől, a leírt érvektől függ. Például a pénz illegális beszedésével kapcsolatos panasz az ügyészség feladata. A hőmérséklet, a fertőtlenítés és a táplálkozási rendszerek megsértése a Rospotrebnadzor tevékenységi területe. Természetesen először panaszt küldhet az Oktatási Bizottságnak, ők is segíthetnek a konfliktusok tekintetében. A legjobb akció természetesen kollektív panasz lesz, mivel egy dolog, amikor egy ember panaszkodik, és egészen más, ha kollektív … Az ilyen panaszok sokkal több figyelmet vonzanak, és gyakran széles rezonanciát váltanak ki. A panaszban a legjobb az érveket összefoglalni, mivel minél több bizonyíték és tény, annál nagyobb hatást vált ki. És mindenképpen készítsen panaszt két példányban, a másodiknak önnek kell maradnia annak bizonyítékaként, hogy a panaszt elbírálásra elfogadták.
