Az összes csomagot Németországból küldi az állami postaszolgálat. Mindegyik szállítmányhoz meg kell rendelni egy azonosító számot (követőkód), amellyel nyomon követheti bármely szállított rakomány helyét. Annak ellenére, hogy a postai szolgálatok munkáját folyamatosan fejlesztik, nem mondható el teljes bizonyossággal, hogy tökéletes. Időről időre olyan helyzetek merülnek fel, amikor nemcsak szorosan figyelemmel kell kísérnie a csomag mozgását, hanem meg is kell keresnie.
Szükséges
- - a csomag feladásának nyugtájának másolata;
- - a tétel azonosító száma;
- - az útlevél;
- - az internet;
- - a nemzetközi levél elvesztésével kapcsolatos nyilatkozat formája;
- - Posta.
Utasítás
1. lépés
Hívás vagy e-mail útján kérdezze meg a csomag feladóját a pontos dátumról és a kiszállított rakományhoz rendelt egyedi követőkódról. Kérje meg, hogy küldje el e-mailjére a postai nyugta beolvasott változatát, amelyen jól olvasható információk találhatók meg, amely lehetővé teszi, hogy megbízható adatokat szerezzen a csomag helyéről, és megtalálja azokat a jövőben.
2. lépés
Miután megkapta a követőkódot, figyeljen annak tartalmára. Tizenkét számjegyből áll, egymás után szóközök nélkül. A rakomány mozgását az elküldés pillanatától számított két vagy három nap múlva kezdje figyelemmel kísérni.
3. lépés
Annak érdekében, hogy egyértelmű információkat szerezzünk egy Németországon kívülről érkezett csomagról, át kell alakítani a meglévő tizenkét jegyű kódot nemzetközivé, amelynek különböző jelentése lesz. Négy betűből és kilenc számból áll, ahol az első két betűkombináció eltérhet, az utóbbiak pedig mindig változatlanok maradnak, és DE értékkel bírnak.
4. lépés
Használja a hivatalos weboldalt a németországi árumozgás nyomon követésére és ellenőrzésére (https://nolp.dhl.de/). A bal oldali ablakba írja be a nyugtán szereplő tizenkét jegyű számot. Ezután kattintson a jobb alsó sarokban található kereső gombra.
5. lépés
Ügyeljen az első sor jobb oszlopára. Ha a csomag elhagyta Németországot, megjelenik egy nemzetközi tizenháromjegyű követőkód. Ha szám helyett egy, több szóból álló mondat jelenik meg, amelynek jelentését bármely online fordító segítségét megkeresve megtudhatjuk, akkor a csomag még nem érkezett meg a rendeltetési országba. Ebben az esetben várnia kell néhány napot, és újra be kell nyújtania a kérést.
6. lépés
Amikor megkapja a követőkódot, kérjük, írja be újra. Egy hét múlva keresse fel az Orosz Posta hivatalos honlapját, a diszpécserszolgálatot. Írja be a tizenhárom jegyű számot, és kattintson a "Keresés" gombra. A megnyíló ablakban részletes információk jelennek meg a dátummal és az idővel, valamint azoknak a pontoknak a nevével, amelyeken keresztül a csomag továbbjutott.
7. lépés
Abban az esetben, ha kiderül, hogy a várható szállítás hiányzik, azaz Ha egyik célállomást elhagyja, és hosszú ideig nem érkezik meg a másikhoz, forduljon bármelyik postához. Vigye magával útlevelét, a postai nyugta egyértelmű másolatát és egy előre kitöltött kérelmet, amelynek mintája letölthető az Orosz Posta hivatalos weboldaláról, vagy magából a postahivatalból vehető át. Ellenőrizze a postai tisztviselőnél a kérelem elbírálásának feltételeit, és vegyen egy kupont, amely megerősíti a benyújtás tényét.
8. lépés
Időről időre tájékozódjon arról, hogy az alkalmazás mely szakaszában mérlegelik, és milyen intézkedéseket hoznak a csomag megtalálásához. Ha megtalálja és postai értesítést kap, vegye fel a talált szállítmányt tíz napon belül.
