Hívhatja az Orosz Vasút forródrótját az ingyenes többcsatornás 8-800-775-00-00 telefonszámon. Nagyszámú szolgáltató dolgozik ezen a vonalon, ezért a válaszra való várakozási idő általában minimális, és az információk egy részét automatikusan megkapják a vállalat ügyfelei.
Az Orosz Vasút szolgáltatásainak igénybevételekor gyakran szükséges kapcsolatba lépni az alkalmazottaival bizonyos információk tisztázása érdekében, megtervezni saját útvonalát, panaszt tenni az alkalmazottakkal kapcsolatban, más célokra. Ha korábban állandó nehézségeket okozott az üzemeltetők válaszának megvárása, különféle számok sokaságával, amelyeket ismételten kellett hívni, most a vállalatnak egységes Információs és Szolgáltató Központja van. A megadott alosztályt többcsatornás 8-800-775-00-00 telefonszámon hívhatja. A hívás az Orosz Föderáció bármely régiójában ingyenes.
Miért érdemes használni az információs és szolgáltató központot?
Az Orosz Vasutak Egységes Információs és Szolgáltató Központjában gyorsan megismerheti az összes szükséges információt, beleértve a vonat menetrendjének pontosítását a lehetséges változtatásokkal, a foglalás és a jegyek megvásárlásának részleteit, a szolgáltatások nyújtásának feltételeit. A szállítási szolgáltatások rossz színvonalú ellátása esetén érdemes először is felhívni a céget a fenti telefonszámon, mivel az üzemeltető tanácsot ad az utasnak a további intézkedésekről. A vállalat hatalmas üzemeltetői személyzettel rendelkezik, így minden kérdésére a lehető legegyszerűbben és gyorsabban lehet választ kapni. Ezért választják sokan ezt a kommunikációs módot ezzel a hordozóval.
Hogyan juthatunk el az Orosz Vasút egy meghatározott alosztályáig?
Egyes ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük az Orosz Vasút egy adott strukturális egységével. Ebben az esetben az Egységes Információs és Szolgáltató Központ szolgáltatásainak igénybevétele is lehetséges, mivel az üzemeltető szükségszerűen kapcsolatba lép a megfelelő részleggel vagy irodával, információt nyújt a szükséges telefonszámról. Ezenkívül a vállalat rendelkezik külön telefonszám hivatkozással, ahol pontosíthatja az adatokat egy adott alkalmazottal való kommunikációhoz. Hívhatja az Orosz Vasút információs pultját a 8-499-262-99-01 telefonszámon. Különleges esetekben ajánlott ennek az osztálynak a szolgáltatásait igénybe venni, mivel általában sokkal könnyebb, gyorsabb és olcsóbb kapcsolatba lépni az Egységes Információs és Szolgáltató Központtal. Ezenkívül a vállalat számos kommunikációs módszert kínál az írásbeli kérelem internetre történő elküldésével kapcsolatban, amelyek használata nem túl gyors, de néhány utas számára alkalmas.
