Új bútorok vásárlása általában örömteli, várt esemény, a belső tér és bizonyos mértékig az életmód frissítésének módja. De olyan helyzet állhat elő, amikor az egyik megvásárolt bútordarabot - egy kanapét - vissza akarja juttatni az üzletbe. Hogyan lehet ezt megtenni?
Szükséges
- - jelölje be;
- - az útlevél;
- - vásárlási tanúk.
Utasítás
1. lépés
Tudja meg, hogy jogosult-e a kanapé visszaszolgáltatására és a pénzének visszaszerzésére. Ha legfeljebb két hete vásárolta meg, akkor ez a termék minőségétől függetlenül megtehető. A törvény lehetőséget ad a vásárlás lemondására, ha a dolog éppen nem tetszett neki. Ugyanakkor a kanapénak épnek kell lennie, használat nyomai nélkül - horzsolások, foltok és egyéb sérülések nélkül.
A hibás bútordarabot, például azt, amelyben sérülést talált, a garanciális időszak alatt visszaküldhet. A dolog dokumentumaiban megtalálható, a gyártó a törvény által megállapított keretek között határozza meg - egy évtől két évig.
2. lépés
Ha a kanapéja megfelel a fent vázolt követelményeknek, a nyugtával és az útlevéllel együtt menjen a boltba. Ha a nyugtát nem mentették el, akkor nehezebb visszatérítést kapni. Ezután be kell hoznia egy tanút a vásárlás megerősítéséhez. A többi az eladó jóindulatától függ - lehet, hogy nyugta nélkül nem ismeri el a vásárlás tényét, de Ön viszont bírósághoz fordulhat, hogy megerősítse az áru megvásárlásának tényét.
3. lépés
Kérjük, válassza ki a visszaküldött bútorok fizetési módját. Vagy beszerezhet egy hasonló modellt hibák nélkül, vagy visszakaphatja a pénzét. A döntés a tied, az eladó nem kényszerítheti rád a sajátját. Kivételt nevezhetünk olyan helyzetnek, amikor ugyanazon márkájú kanapék elfogynak - csak pénzbeli kompenzáció vagy egy másik modell választása marad, esetleg további fizetéssel.
4. lépés
Ha az üzlet nem hajlandó megfelelni az Ön követelményeinek, vegye fel a kapcsolatot a helyi fogyasztóvédelmi részleggel. Munkatársai tanácsot adnak a továbbiakban. Ugyanakkor készüljön fel a jogi költségek megfizetésére, például egy rossz minőségű kanapé szakértői vizsgálatára. De a legtöbb esetben a probléma tárgyalás nélkül megoldódik az üzlet vezetőségével folytatott tárgyalások után.
