A lakóépületek fűtésének biztosítása a közművek fő feladata. A fűtési szezon beköszöntével azonban nem minden házat biztosítanak hővel. A fűtés megszakadása meglehetősen súlyos probléma, amely sürgős intézkedéseket igényel a probléma megoldása érdekében.
Utasítás
1. lépés
Tehát mit tegyünk, ha már eljött a hideg, és az elemek alig izzanak? Először is sürgősen közvetlenül kapcsolatba kell lépni az alapkezelő céggel, és ott panaszt kell hagyni a rossz fűtés miatt. Hívhatja a területének egységes diszpécserszolgálatát is az otthona felé. Ebben az esetben célszerű felírni a követelést elfogadó üzemeltető dátumát, pályázati számát és személyes adatait. A szabályok szerint ugyanazon a napon egy rosszul fűtött lakást meg kell látogatni egy gondnoknak vagy az alapkezelő társaság mérnökének.
2. lépés
Az érkező közüzemi társaság mindenképpen elvégzi a hőmérséklet ellenőrző méréseit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a panasz beérkezett-e. Rendszerint a hőmérsékletet minden helyiség belső falánál, valamint a konyhában és a fürdőszobában mérik - a faltól egy méterre, a padlótól másfél méteres magasságban. Az ellenőrzés eredményei alapján egy aktust két példányban készítenek, amelyek egyikét átadják a lakás tulajdonosának. Ha a hőmérsékleti mutatók a normál érték alatt vannak, akkor az alapkezelő társaságnak haladéktalanul intézkednie kell a felmerült probléma kiküszöbölésére, amely főleg 7 napon belül megoldódik.
3. lépés
Ha a közművek valamilyen okból nem tudnak segítséget nyújtani, akkor a forródrót hívásával panaszkodhat a fűtési rendszerek nem kielégítő működéséről. Az ügyeletes kezelő mindenképpen megadja a szükséges pontosításokat minden érdeklődésre számot tartó kérdésben, és még azt is tanácsolja, hová menjen egy adott helyzetben. Meg kell jegyezni, hogy a berendezések működését és magukat az üzemeltetőket is folyamatosan ellenőrzik. Ezenkívül egy speciális eszközön rögzítik a beérkező hívásokat és a szakemberek válaszait.
4. lépés
Fontos tudni, hogy hétvégén és éjszaka minden forródrót telefon átáll hangposta üzemmódra, amelynek segítségével minden hívás rögzítésre kerül. Ezt követően nyilvántartásba veszik és végrehajtásra küldik a közigazgatási körzet lakásfelügyelőségéhez. A sürgős probléma mérlegelésének és intézkedésének határideje 1 és 5 nap. Az összes többi kérdést egy hónapon belül megoldják.
5. lépés
Érdemes megjegyezni, hogy az összes irányító szervezet munkáját az állami lakásfelügyelet ellenőrzi, amely segít abban, hogy tanácsot találjanak a közszolgáltatók számára, akik rosszhiszeműen látják el feladataikat.
