Mindenkinek helyzete lehet egy rossz minőségű termék vagy szolgáltatás megvásárlásával. És ha a vállalat nem akarja maga kijavítani a hibáját és kicserélni a terméket, vagy pénzt hozni érte, a vevő követelést nyújthat be a szervezet ellen az állami szabályozó hatóságoknál. Hogyan írja helyesen ezt az igényt?
Utasítás
1. lépés
Lépjen kapcsolatba a Rospotrebnadzor céggel. Nyissa meg a Szövetségi Fogyasztói Jogvédelem Szolgálatának hivatalos webhelyét. Az erőforrás főoldaláról lépjen az "Elektronikus kormányzás" szakaszba. Információt fog nyújtani az interneten keresztül a kormányzati szervek által nyújtott különféle szolgáltatásokról. Válassza ki ebben a szakaszban a „Polgári fellebbezések formája” tételt. Az űrlap kitöltése előtt olvassa el figyelmesen a szabályokat. Felhívjuk figyelmét, hogy csak azokat a pályázatokat vesszük figyelembe, amelyek a szerző teljes nevét és levelezési címét tartalmazzák.
2. lépés
A megfelelő mezőkbe írja fel vezetéknevét, utónevét és családnevét, címét, az intézmény helyét - a régió, régió vagy köztársaság nevét. Ne felejtse el megadni e-mail címét. Adja meg a fellebbezés témáját - az áruk minőségéről, az egészségügyi problémákról vagy másról.
3. lépés
Töltse ki az űrlapot a fellebbezés szövegéhez. Tartalmaznia kell annak a szervezetnek a nevét, amely rossz minőségű terméket adott el neked vagy olyan szolgáltatást nyújtott, amely nem felel meg a deklarált szintnek, valamint a vállalat teljes címét. Mondja el világosan a tényeket, ha tudja, hogy az eladó milyen konkrét jogszabályokat sértett meg, jelezze ezt a levélben.
4. lépés
Az űrlap kitöltése után kattintson a "Küldés" gombra. Ha a küldés sikeres volt, visszaigazolást küldünk az e-mail címére.
5. lépés
Ha szeretné, személyesen nyújthatja be igényét a helyi Rospotrebnadzor irodába. Ehhez írjon egy levelet, ne felejtse el feltüntetni vezetéknevét, keresztnevét, családnevét és címét, valamint a vállalkozás koordinátáit - a panaszok tárgyát. A kérelmet szabad formában írják. Ezután keresse meg Rospotrebnadzor regionális irodájának címét. Ehhez a szervezet honlapján keresse fel a "Kormányok a Föderáció alkotó entitásaiban" részt. Megjelenik a régiók és címek listája. Elhozhatja a fellebbezést személyesen, vagy elküldheti rendes levélben.
