A pletykák tömeges jelenség és a közvélemény meglehetősen fontos kifejezési formája. A tömegkommunikáció informális csatornáihoz tartoznak, és az emberek közötti kommunikációban fontos üzenetek átadásával járnak.
A pletykák fogalma és jellemzői
A pletykák hamis vagy torz információk, amelyeket terjesztenek és kizárólag orálisan működnek. Leggyakrabban információs betét körülményei között és megbízható információk hiányában merülnek fel. A pletykák abban különböznek az információktól, hogy megbízhatatlanok. Ha tények és bizonyítékok támasztják alá őket, akkor ez csak információ, amelyet nem lehet pletykának nevezni. A pletykák megbízhatatlansága annak a ténynek köszönhető, hogy terjesztésük során az információk változásokon mennek keresztül és torzulnak.
Nyilvánvalóan a pletykák már régen megjelentek, de átfogó tanulmányaik tömeges jelenségként csak a 20. század második felében jelentek meg. Aztán rátaláltak gyakorlati alkalmazásukra az áruk és szolgáltatások marketingjében. A pletykák a versenytársak elleni harc érdekében terjedtek el. A híresztelések terjedésének hagyományosan nagy jelentősége van a háború idején. Ez a katonaság moráljának gyengítése érdekében történt.
A politikusok és a pszichológusok érdeklődése a pletykák terjedésének mechanizmusai és jellemzői iránt a következő. A pletykák értékes információforrások a közvéleményről, a társadalom hangulatáról, a politikai rendszerhez való hozzáállásról stb. A pletykák a politikai átalakulások katalizátoraként is szolgálnak, ezért ezek figyelembevétele lehetővé teszi a társadalmi folyamatok helyes előrejelzését. Végül a pletykák fontos tényezők a közszemlélet kialakulásában, és a közvélemény alakításának mechanizmusaként szolgálnak.
A pletykák osztályozása
A pletykákat különféle alapon osztályozhatjuk. Megbízhatóságuk szempontjából különbséget tesznek abszolút megbízhatatlan, megbízhatatlan, viszonylag megbízható és a valósághoz közeli. Az érzelmi tipológia megkülönbözteti a "hallás-vágy", a "hallás-madárijesztő" és az "agresszív pletykákat".
A pletykák-vágyak a jövő jövőképét és a lakosság aktualizált igényeit tükrözik. Például a 19. században híresztelések terjedtek a jobbágyságból való küszöbön álló felszabadulásról. Másrészt az ilyen pletykák a tömegtudat manipulációjának forrásává válhatnak. Mindkettő megakadályozhatja a pánik megjelenését, és agressziót okozhat, demoralizálhatja a lakosságot. Tehát az 1939-1940 közötti német-francia háború időszakában a németek aktívan terjesztették a pletykákat a tárgyalások küszöbön álló megkezdéséről. Ez gyengítette a franciák ellenállási vágyát.
A "madárijesztő pletykák" negatív érzelmeket hordoznak és pánikot okoznak. Általában a szociális stressz időszakában fordulnak elő. A leggyakoribb pletykák az ételről szólnak. Ez magasabb árakhoz vagy egyes termékek eltűnéséhez vezethet. Például Oroszországban 1917-ben a kenyér eltűnt a polcokról, bár a hozam normális volt. 2006-ban pánikszerű sóvásárlás történt az Ukrajnából történő szállítás esetleges megszüntetéséről szóló pletykák miatt.
Az „agresszív pletykák” nemcsak megfélemlítik a lakosságot, hanem agresszív cselekedetek kiváltására is szolgálnak. Normális emberek és nem emberek egymás mellé állításán alapulnak. Gyakran etnikai konfliktusok okozzák őket. Például pletykák a fehérek kiirtásáról Zaire-ban, a szövetségi csapatok atrecitációiról Csecsenföldön.
