Az orosz nyugdíjalap rengeteg állampolgárt szolgál ki, ezért néha pontatlanságot okoz a munkájában. Ha bármilyen hibát talál, például a nyugdíj kiszámításakor, akkor minden joga megvan ahhoz, hogy panaszát elküldje a FIU-nak.
Szükséges
- - írásbeli panasz;
- - az útlevél;
- - nyugdíjbiztosítási igazolás.
Utasítás
1. lépés
Abban az esetben, ha a nyugdíjalap egyik vagy másik fiókjának alkalmazottai helytelenül vagy jogellenesen teljesítik a kötelességeiket, panaszt tehetnek az ügyfélszolgálat vezetőjénél. Ennek ellenére az intézmény vezetése nem mindig lép kapcsolatba az egyes polgárokkal, ezért ha panaszát figyelmen kívül hagyják, vegye fel a kapcsolatot a helység FIU irodájával. A legjobb, ha azonnal megbeszél egyeztetést a vezetővel, megkerülve az ügyfélszolgálatot. Előre tájékozódjon arról, hogy mely napokon és órákon tartják az állampolgárok fogadását, és hívjon időpontot a feltüntetett számra.
2. lépés
Megkísérelheti megoldani a fontosabb kérdéseket és a komoly követeléseket, ha felveszi a kapcsolatot a nyugdíjalap legfelső regionális vezetőségével. Írd be panaszodat írásban, és küldd el a vezetői címre a FIU-fiók vezetőjének nevére. A kérelem elbírálásának felgyorsítása érdekében feltétlenül adja meg a levélben személyes és elérhetőségi adatait a visszajelzéshez, valamint a nyugdíjbiztosítási igazolás számát.
3. lépés
Ha a FIU jogellenesen megtagadja a nyugdíjak kifizetését, vagy megsérti törvényes jogait és szabadságait, akkor forduljon az ügyészséghez. Írásban nyújtson be panaszt, részletezve személyes adatait és a konfliktus jellegét. Csatoljon minden olyan anyagot, amely bizonyítékul szolgálhat az Ön jogainak megsértésére, például nyugták, nyugták, kivonatok stb. Az ügyészség 30 napon belül megvizsgálja panaszát, és tájékoztatja döntéséről.
4. lépés
Időről időre előfordulnak olyan helyzetek, amikor a FIU jogellenesen szankciókat szab ki jogi személyekre és magánvállalkozókra. Az ilyen eseteket a szervezete székhelyén lévő választott bíróságon vitathatja meg, ha a fenti minta szerint elkészített keresetet nyújt be az illetékes hatósághoz.
