Amikor gyermekét óvodába küldi, minden szülő őszintén hiszi, hogy a gyermek biztonságos kezekbe kerül. Azonban a legideálisabb oktatási intézményekben is előfordulnak konfliktushelyzetek. Ha nincs mód békés úton megoldani a kérdést, ne essen kétségbe, mindig van kiút.
Szükséges
- - nyilatkozat az óvodában elkövetett jogsértésekről;
- - a korábban benyújtott panaszok másolatai;
- - városi telefonkönyv.
Utasítás
1. lépés
Határozza meg, hogy pontosan mi nem felel meg Önnek. Fogalmazza meg gondolatait panasz formájában. A panasz pontos jellege attól a példától függ, amelyhez benyújtják.
2. lépés
Ha úgy találja, hogy a csoportot nem szisztematikusan tisztították, az ételek nem felelnek meg a megállapított előírásoknak, a játszótér nincs felszerelve a biztonsági előírások szerint, vegye fel a kapcsolatot a Rospotrebnadzorral. Keresse meg a számot a referenciakönyvben, és miután bemutatkozott, írja le panaszait. Ha úgy gondolja, hogy az eset elég súlyos, jobb, ha kitölt egy írásbeli panaszt, ahol részletesen meghatározhatja a fennálló problémákat.
3. lépés
Ha a gondozó gyermekekkel szembeni rossz hozzáállása van, vegye fel a kapcsolatot a felügyelővel. Ha a helyzet a közeljövőben nem változik, beszéljen a többi gyermek szüleivel. Tudja meg, van-e ilyen panasz. Írjon kollektív panaszt a menedzser nevére. Ügyeljen arra, hogy készítsen egy másolatot az üzenetről.
4. lépés
Ha az óvoda adminisztrációja nem fordított kellő figyelmet a kérelmére, írjon panaszt a városának oktatási osztályvezetőjének nevére. A levélben írja le a problémás pontokat, számoljon be arról, hogy az óvoda adminisztrációjához fordulva nem történt pozitív változás, csatoljon bizonyítékként egy korábban benyújtott panasz másolatát.
5. lépés
Tegyük fel, hogy ott sem teljesítették kérését. Ebben az esetben küldjön írásos panaszt a lakosság szociális ügyekkel foglalkozó igazgatási vezetőjének nevére. Csatolja az elérhető üzenetek másolatait. Ön is megbeszélhet személyes megbeszélést, ahol szóban megadhatja a részleteket.
6. lépés
Miután az orosz törvényeket durván megsértette az adminisztrációt vagy az óvónőket, ne habozzon kapcsolatba lépni az ügyészséggel. A kérelem szóban és írásban is benyújtható. A kapott információk alapján az ügyész ellenőrzi. Ha az állítások beigazolódnak, akkor a kérelem képezi majd a bírósági eljárás megindításának alapját.
