Az ügyfelek elégedettsége az áruk értékesítésén alapul. A vállalkozás bármely marketingtevékenységének középpontjában egy marketingkomplexum áll. A kommunikáció ennek eleme.
Utasítás
1. lépés
A marketingmix egy olyan eszközkészletből áll, amelyet a fogyasztói kereslet befolyásolására használnak. A "promóciónak" is nevezett kommunikáció magában foglalja a reklámozást, a propagandát, a személyes eladást és az előléptetést.
2. lépés
Ha a reklámról beszélünk, akkor a marketing egy termék piaci promóciójának folyamatára vonatkozik, és nem általában a reklámozásra. A reklám egy szolgáltatás vagy termék nem személyes promóciója, amelyet az eladó fizet.
3. lépés
A marketingben a reklám lényege nem a reklámgyártás technológiájában rejlik, hanem az áruk értékesítésének mutatóira gyakorolt hatásában. Reklámkampány kidolgozása során a marketing részleg elemzi a piacot, megtervezi és ellenőrzi az események hatékonyságát.
4. lépés
A személyes (közvetlen) értékesítés az eladók és a vevők közötti kommunikáció révén valósul meg. A marketing felelős a folyamat információs támogatásáért. Az ügyfélszolgálat nagy jelentőséggel bír. Információt kell adni nekik a termék előnyeiről, arról, hogy a termék milyen tulajdonságokkal rendelkezik.
5. lépés
A propaganda, mint a kommunikáció része, szintén nagy jelentőséggel bír. Célja a vállalat imázsának népszerűsítése. És ez a fő különbség a reklámtól, amelynek célja a termék imázsának népszerűsítése. A propaganda azokat a technikákat használja, amelyekről a "Reklámozásról" szóló törvény nem tesz említést.
6. lépés
Az értékesítésösztönzés feladata a vállalkozók és a vállalati személyzet munkájának ösztönzése. Ide tartoznak az anyagi ösztönzők és az erkölcsi ösztönzők módszerei, amelyek célja a munkavállalók és a vállalkozók érdeklődésének növelése az értékesítési eredmények növelése iránt. Ezek lehetnek ingyenes utazások és bónuszok az alkalmazottak számára, valamint versenyek vállalkozók számára.
7. lépés
Bármely szervezetnek, ha határozottan egy bizonyos rést kíván elfoglalni a piacon, gondoskodnia kell az egyéniségről. A marketingkommunikáció, a márka viselkedése és a márka dizájnja a személyiség jelentős része.
8. lépés
A vállalat marketingkommunikációját a vállalat imázsa, a vállalati reklám és a nyilvánossággal folytatott munka biztosítja. Az utolsó pont a célközönségre való összpontosítással jár.
9. lépés
A vállalat marketingkommunikációja tartalmaz egy sor információs linket. Ezek a következők: piaci információk keresése, a vállalat küldetésének kiválasztása, piaci szegmens meghatározása, értékesítési csatornák kiválasztása, reklámozás és pozitív piaci kép kialakítása a szervezet számára.
