Legyen nagyon óvatos, amikor különféle árukat vásárol az üzletekben. A megvásárolt termék ellenőrzése sokkal kevesebb időt vesz igénybe, mint a nem megfelelő minőségű áruk visszaszállításának eljárása.
Szükséges
- - pénztárbizonylat;
- - vásárlási nyugta;
- - jótállási jegy;
- - csomag.
Utasítás
1. lépés
Meghibásodás esetén készítse elő az összes szükséges dokumentumot. Ügyeljen arra, hogy rendelkezzen készpénz- és értékesítési bizonylatokkal, garanciális szervizkuponokkal. Ne feledje, hogy hibás terméket csak a jótállási időszak alatt küldhet vissza.
2. lépés
Ha a termék megvásárlásától számított két héten belül hibát észlel, akkor joga van azonnal visszaküldeni az üzletbe. Egyébként bölcsebb, ha azonnal kapcsolatba lépünk a szervizközponttal. Hívja fel a boltot, és derítse ki, melyik SC-hez szállítják az árukat.
3. lépés
Ha ez a szervezet az Ön városában található, vigye oda az árut, az összes dokumentumot magával véve. Ez rengeteg időt takarít meg Önnek, mert az üzletek rendszerint hetente egyszer, sőt néha ritkábban szállítanak árut az SC-be.
4. lépés
Várja meg a vélemény kiadását a szervizközpontból. Ha a termék nem javítható, azonnal kérjen visszatérítést. Néha bölcsebb egy hasonló termék kibocsátását követelni.
5. lépés
Ha a szervizközpont 2-3 héten belül nem adott ki véleményt, hívjon oda, és tisztázza az átadott áruk állapotát. Leggyakrabban válaszként hallhatja a következő kifejezést: „A termék javítás alatt áll. Várjuk a részletek megérkezését. Ez egy szokásos helyzet, és nincs semmi törvénytelen.
6. lépés
Az áruk szervizközpontba történő átadásának napjától számított harminc nap elteltével nyugodtan menjen a boltba és kérjen visszatérítést. Lehet, hogy felajánlják Önnek, hogy várjon még egy kicsit, vagy önállóan vegye át az árut az SC-től, és szállítsa el az üzletbe. Ne feledje, hogy ezek mind nehézségek az eladó számára.
7. lépés
Írjon igényt, feltüntetve benne az áruk SC-nek történő átadásának dátumát. Kérje meg kereskedőjét, hogy írja alá. Készítsen másolatot a követelésről, és adja át az eredetit a fenti személynek. Az új termékek vagy pénz kibocsátásával történő késedelem minden egyes napjára jogosult az eredeti költség 1,5% -át követelni.
