Vásárolt egy terméket egy boltban, és már otthon is megállapította, hogy lejárt a lejárati ideje. Bármi lejárhat - élelmiszer, kozmetikumok, háztartási vegyszerek, akkumulátorok órákhoz vagy audio lejátszó. Mit kell tenni? Hogyan lehet visszavezetni a lejárt árut a boltba?
Utasítás
1. lépés
Tegye szabálysá, hogy csekket vesz a vásárlásával. Ezzel a dokumentummal sokkal könnyebb bizonyítani, hogy ezt a terméket ebben az üzletben vásárolta. És ma vették meg, nem egy hónapja.
2. lépés
Ha nincs nyugtája, akkor igazolhatja, hogy eljött a boltba és itt vásárolta az árut, a CCTV kamera felvétele. Manapság sok vállalkozó telepít egy ilyen biztonsági rendszert a kiskereskedelmi üzletekbe. Kérje a nyilvántartás felülvizsgálatát, hogy meggyőzze az áruház dolgozóit arról, hogy itt vásárolt.
3. lépés
Menjen az eladóhoz, és mutassa meg a sikertelen vásárlást. Ha rendszeres vásárló vagy ebben az üzletben, mondd el, hogy mindennap ide jársz vásárolni, és ez a helyzet rendkívül kellemetlen számodra. Általános szabály, hogy a törzsvásárlók mindig félúton találkoznak, és pénzt is visszaadnak, vagy árut cserélnek nyugta nélkül is. Ez a technika különösen jól működik a „nézőkkel”. Ha sok ember van a boltban, akkor az eladók, nem akarva, hogy rossz hírnevet szerezzenek üzletükben, azonnal elnézést kérnek, azt mondják, hogy félreértés történt, ami nem fog ismétlődni, és oldják meg a problémát.
4. lépés
Ha az eladó nem akar veled beszélni és visszavenni az árut, forduljon az üzlet adminisztrációjához. Fenyegesse, hogy ha az elrontott terméket nem cserélik ki önnek, akkor az egészségügyi és járványügyi állomásra viszi. A boltok tulajdonosai félnek az egészségügyi vizsgálattól, mivel az értékesítés helyén mindig találhatnak szabálysértéseket.
5. lépés
Ha az üzlet adminisztrációjával folytatott beszélgetés nem hoz eredményt, tegye meg - vigye le a lejárt árut az egészségügyi és járványügyi szolgálatba. Írj egy nyilatkozatot arról, hogy ilyen és ilyen időpontban egy ilyen és olyan üzletben vásároltál egy bizonyos terméket, és később kiderült, hogy lejárt. Részletesen írja le, mikor érkezett a boltba, kivel beszélt, milyen eredményeket ért el. Csatolja a vásárlási bizonylatot és a lejárt tárgyat az alkalmazásához. Az egészségügyi járványügyi állomás köteles intézkedni a levelével kapcsolatban.
6. lépés
Egy másik eset, amelyhez segítséget kérhet, a fogyasztóvédelmi társadalom. A vásárlók abszolút minden esetét figyelembe veszik - legyen az étel, háztartási cikk, ruházat vagy valami más. Ami az egészségügyi és járványügyi állomást illeti, írjon egy levelet a társaság elnökének, amelyben részletezi problémáját, csatoljon hozzá nyugtát és magát a terméket. Ezt követően a társaság alkalmazottai a levelével az értékesítési helyre mennek, és foglalkoznak az elkövetőkkel. Magyarázza el az eladóknak a fogyasztók jogait és kötelezettségeit, és tegyen meg pénzt az árukért.
