Gyakran gondolkodunk azon, hogyan lehet visszaküldeni egy adott terméket. A probléma megoldásához egyértelműen el kell különíteni az élelmiszer- és nem élelmiszeripari termékek csoportját. További cselekedetei nagyban függnek ettől.
Utasítás
1. lépés
Ne feledje, hogy az élelmiszercsoportba emberi fogyasztásra szánt bioszintetikus, ásványi, növényi vagy állati eredetű termékek tartoznak, mind feldolgozottak, mind frissek.
2. lépés
A hatályos jogszabályok szerint Ön nem tudja visszaküldeni a megfelelő minőségű élelmiszert, mivel ez a követelmény törvényellenes lenne. Számos szupermarketben és élelmiszerboltban azonban az adminisztráció gyakran engedményeket ad a vevőnek. Ha gyors vásárlást hajtott végre, kérje meg a pénztárt, hogy nyugtával adja vissza a terméket. Természetesen ebben a helyzetben sokkal nagyobb az esély a kiadott pénz visszatérítésére, ha még nem hagyta el a pénztárt. Ne feledje: az üzlet adminisztrációja nem köteles elfogadni Öntől a megvásárolt, megfelelő minőségű élelmiszert.
3. lépés
Ha kiderült, hogy a megvásárolt élelmiszer nem megfelelő minőségű, akkor joga van visszaküldeni és követelni a költött pénzt. Akkor is számíthat a vételár arányos csökkenésére vagy a termék cseréjére, ha hiányosságokat talál a termékben. Ezt a megállapodást az elfogadott jogszabályok tartalmazzák.
4. lépés
Felhívjuk figyelmét, hogy nem megfelelő minőségű élelmiszer visszaszállításakor az eladónak nincs joga visszatartani az összeget, ha a termék értéke a vásárlás pillanatától csökkent. Ez a szabály akkor is érvényes, ha a termék piacképtelen vagy részben használták.
5. lépés
A nem megfelelő élelmiszerbolt visszaküldéséhez nyújtsa be az áruház alkalmazottjának a vásárlást igazoló nyugtát. Ha szükséges, írjon nyilatkozatot. Rámutasson a megvásárolt termék hiányosságaira, és kérjen visszatérítést. Az adminisztráció 10 napon belül köteles visszatérítést fizetni. Ha a vásárlási bizonylatot nem őrizték meg, felhasználhatja a tanúvallomást.
